Тарифы и услуги

Дополнительные услуги службы «Городское такси»

Данный тариф действует на перевозку пассажиров с детьми от 3 до 7 лет – перевозка с детским удерживающим устройством, типа бустер.

При любой перевозке ребёнка до 7 лет (включительно) действует тариф детский. Наличие у пассажира собственного автомобильного кресла или детского удерживающего устройства на стоимость тарифа не влияет.

Однако заказывая такси, необходимо указать возраст ребёнка, так как во время поездки с пассажирами от 1,5 до 3 лет обязательно наличие детского кресла. При этом стоимость поездки по данному тарифу фиксировано увеличивается на 50 рублей.

Ожидание 420 руб/час

Сумма заезда в промежуточную точку – 20 руб.

Условия услуги – клиент сам выносит посылку или пакет к машине и производит с водителем расчет по ФИКСИРОВАННОЙ ЦЕНЕ. В конце поездки другой человек подходит к машине и забирает посылку или пакет. Включает в себя перевозку пакетов, посылок и т.п. весом до 50 кг.

Ожидание 420 руб/час

Сумма заезда в промежуточную точку – 30 руб.

Условия услуги – водитель забирает  посылку или пакет от двери клиента, где клиент  производит с водителем расчет по ФИКСИРОВАННОЙ ЦЕНЕ. В конце поездки водитель доносит до двери адреса окончания поездки  посылку или пакет. Включает в себя перевозку пакетов, посылок и т.п. весом до 20 кг.

Общие положения

1. Приём заказов

«Городское такси» принимает заказы круглосуточно. При оформлении заказа, пожалуйста, учитывайте вместимость багажного отделения автомобиля и максимальное количество пассажирских мест.
При заказе такси четко назовите оператору точный адрес подачи машины:

• улицу,
• дом,
• квартиру или номер подъезда либо название общественного места и конкретный подъезд или вход.

При заказе такси из малознакомого места сориентируйтесь, найдите название ближайшего общественного места, улицы и номер дома, определитесь с направлением движения.

Пример правильного сообщения адресов: «ул. Октябрьская, дом 3, 3-й подъезд», или Торговый центр «БУМ-сити» центральный вход», «Остановка «Площадь революции» в сторону Бежицы»

При затруднениях в сообщении оператору краткого места подачи такси, назовите ближайшее общественное место к Вам или свяжитесь с водителем. В данном случае Вы сами сможете объяснить водителю такси, как Вас найти. О провозе крупногабаритных грузов, животных (собак и кошек), а также детей до 12 лет предупреждайте операторов заранее. Перевозка детей в наших автомобилях осуществляется только в присутствии взрослых сопровождающих лиц. Обращаем Ваше внимание, что СМС или голосовые сообщения о статусе Вашего заказа будут поступать на тот номер телефона, который автоматически определился или назывался непосредственно при заказе такси.

2. Таксометры

Каждый автомобиль такси оборудован GPS таксометром, который автоматически рассчитывает стоимость поездки. Расчет стоимости производится с учетом пройденного пути и продолжительности ожидания (простоя в пробках), а также минимальной стоимости поездки, поэтому стоимость поездок по одному и тому же маршруту может различаться.

3. Своевременность прибытия

Мы старается подавать автомобили точно к указанному времени подачи, однако непрогнозируемые «пробки» на дорогах, загруженность автомобилей в часы пик и другие факторы могут привести к некоторому опозданию на Ваш заказ и увеличению продолжительности поездки. Компания придерживается принципа уведомления клиента о возможности исполнить его заказ в срок до 5 минут.

4. Время ожидания/Ожидание в пути

Мы предоставляем бесплатные 5 минут с момента подъезда авто к адресу подачи до Вашего выхода к автомобилю. Если Вы задерживаетесь более чем на 5 минут, Вам необходимо подтвердить дальнейшее платное ожидание еще в течение 5 минут. В случае, если Вы не вышли к автомобилю в течение этих 10 минут, то заказ будет отменен.

Ожидание в пути — это ожидание на переездах, перекрёстках, в пробках, а также промежуточных точках заезда с ожиданием пассажира при остановках по его требованию, и других случаях необходимой остановки.

5. Поездка

После посадки в автомобиль водитель должен узнать у Вас конечный пункт поездки и предпочтительный маршрут движения. Внимание: стоимость в приложении или озвученная оператором рассчитывается предварительно (примерно) и может измениться в большую или меньшую сторону в зависимости от маршрутов и ситуации на дороге. Окончательная стоимость высвечивается у водителя на таксометре. Если маршрут предложен не будет, водитель должен доставить Вас на место назначения по кратчайшему, оптимальному маршруту, по асфальтированной дороге, при отсутствии таковой, по дорогам с грунтовым покрытием. Пассажиры обязаны пристегнуться ремнями безопасности. Скорость и порядок движения определяются Правилами дорожного движения. Водителю категорически запрещается нарушать их даже по требованию пассажира! Водитель имеет право отказать в услуге, если число пассажиров или багажных мест превышает вместимость автомобиля, если пассажир находится в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, а также в неадекватном психологическом состоянии. В салоне автомобиля запрещено курение, принятие пищи, в т.ч. алкогольных и безалкогольных напитков, кроме питьевой воды.

ВАЖНО: при выполнении заказов водителям рекомендовано иметь видеорегистратор в салоне автомобиля. При возникновении спорных или конфликтных ситуаций фото и видео фиксация является решающим фактором в принятии решения в пользу водителя или пассажира.

6. Форма оплаты

Вы можете оплатить поездку наличным деньгами в валюте Российской Федерации. Расчеты в иностранной валюте и прием в качестве оплаты предметов и ценностей, а также оставление в залог документов запрещены. Если маршрут поездки предусматривает движение по платным участкам дорог (ЦКАД, федеральные трассы и т.п.) оплата проезда таких участков осуществляется за счёт пассажира. По окончании поездки водитель обязан Вам дать сдачу и предоставить документы, подтверждающие стоимость поездки (например, бланк строгой отчетности). Чаевые и их размер определяются сугубо самим пассажиром по своему личному усмотрению.

«Провоз багажа* — бесплатно»

«Провоз груза** — 1,5 тариф»

Во время повышенного спроса стоимость услуги может быть увеличена.

*Провоз детских и инвалидных колясок бесплатно (при условии, что едет ребенок или инвалид)!

Провоз любого количества сумок (чемоданов, коробок и пр.) при условии свободного закрытия багажника и (или) свободного размещения в салоне автомобиля, не препятствующего обзору и управлению ТС водителем и не пачкающего салон – бесплатно!

**Грузом считается багаж суммарным весом более 50кг, а также не проходящий свободно в дверные проемы и багажник авто. Так же грузом считаются мешки с овощами, сахаром, строительные товары (цемент и смеси), ящики с овощами и фруктами, груз коммерческого назначения (на продажу).